1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Onlineshop ist:
Naturhof Waltwil4
Waltwil 4
3251 Wengi b. Büren
Schweiz
Verantwortlich für Inhalt und Betrieb:
Thomas Reinhard und Fabienne Meier
E-Mail: info@waltwil4.ch
Telefon: +41 79 323 67 16
Website: www.naturhof-waltwil-4.ch
2. Allgemeines
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unserem Onlineshop bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.
Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
3. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Inhalte, Angaben zu Browser, Gerät und Betriebssystem sowie die Referrer-URL.
Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Stabilität sowie der Fehleranalyse.
4. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben, den Inhalt deiner Nachricht sowie weitere Angaben, die du uns freiwillig mitteilst.
Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, mit dir zu kommunizieren und gegebenenfalls Anschlussfragen zu klären.
5. Bestellungen im Onlineshop
Wenn du über unseren Onlineshop bestellst, bearbeiten wir die Daten, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen, die gewählte Versand- oder Abholmethode sowie Bestell- und Transaktionsdaten.
Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zur Entgegennahme und Bearbeitung deiner Bestellung, zum Versand oder zur Bereitstellung der bestellten Produkte, zur Kommunikation im Zusammenhang mit deiner Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Bearbeitung von Reklamationen oder Rückfragen.
Unser Onlineshop basiert auf WooCommerce. Dabei werden Bestell- und Kundendaten im Rahmen der Shop-Abwicklung verarbeitet.
6. Kundenkonto
Derzeit ist in unserem Onlineshop kein Kundenkonto vorgesehen. Bestellungen erfolgen aktuell ohne dauerhaftes Benutzerkonto.
Falls wir künftig eine Kontofunktion einführen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Payrexx. Über Payrexx bieten wir insbesondere TWINT, Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung an.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an Payrexx und die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Dazu können insbesondere Name, Adresse, Bestellbetrag, Währung, Bestellnummer sowie transaktionsbezogene Informationen gehören.
8. Versand und Abholung
Wenn du Versand wählst, verwenden wir deine Adress- und Bestelldaten zur Zustellung deiner Bestellung. Der Versand erfolgt über die Schweizer Post.
Wenn du Abholung wählst, verwenden wir deine Kontaktdaten und Bestellinformationen, um dich per E-Mail zu benachrichtigen, sobald deine Bestellung abholbereit ist.
9. Shopbezogene E-Mails
Im Zusammenhang mit Bestellungen senden wir dir automatisierte E-Mails, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere die Bestellbestätigung, die Versandbestätigung und die Abholbestätigung.
10. Newsletter
Unser Newsletter wird nicht direkt über den Onlineshop, sondern separat über unsere Website und den Dienst Mailchimp angeboten.
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, bearbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben, die du im Anmeldeformular machst. Die Anmeldung erfolgt nur, wenn du dies ausdrücklich wünschst.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies helfen dabei, bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie Zugriffe und Nutzung auszuwerten.
Soweit erforderlich, holen wir über unser Cookie-Banner deine Einwilligung ein.
12. Eingesetzte Dienste und Plugins
Wir verwenden auf unserer Website und im Onlineshop verschiedene technische Dienste und Plugins. Je nach Konfiguration können dabei Personendaten oder technische Nutzungsdaten bearbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere WooCommerce zur Abwicklung des Onlineshops, Payrexx zur Zahlungsabwicklung, CookieAdmin zur Verwaltung von Cookie- und Einwilligungseinstellungen, GoSMTP für den technischen Versand von E-Mails, Jetpack für Website-Funktionen, Sicherheit, Performance oder Statistiken, Google for WooCommerce, sofern genutzt, Klaviyo, sofern genutzt, Lognizer für Sicherheitszwecke, SpeedyCache beziehungsweise Cache- und Optimierungsdienste sowie SiteSEO für Suchmaschinenoptimierung.
Falls einzelne der genannten Dienste zwar installiert, aber nicht aktiv genutzt oder nicht mit einem externen Konto verbunden sind, kann die tatsächliche Datenbearbeitung im Einzelfall eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
13. Hosting
Unsere Website und unser Onlineshop werden bei cyon gehostet. Im Rahmen des Hostings können personenbezogene und technische Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Stabilität, die Sicherheit und die Bereitstellung der Website erforderlich ist.
14. Aufbewahrung der Daten
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bestell- und abrechnungsrelevante Daten können insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
15. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten an Dritte nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter technischer Dienste und Plugins sowie Behörden oder Gerichte, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
16. Rechte betroffener Personen
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen sowie eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.